Unser Ziel ist es, durch Beratungsstellen einen Anlaufpunkt für Familien zu schaffen. Hier können sich die Betroffenen während und nach der Behandlung Rat und Unterstützung holen. Die Beratung wird durch Sozialarbeiter und Sozialpädagogen erbracht. Ergibt die Beratung einen Bedarf, sollen Angebote wie Selbsthilfegruppen, soziale Gruppenarbeit oder sozialpädagogische Familienhilfe und Erziehungsbeistandschaft das Angebot abrunden. Im Mittelpunkt steht hierbei immer die Familie und deren individueller Bedarf.
Die Angebote sollen derart gestaltet sein, dass sie sich immer den Bedürfnissen der Familie in Form von „Bausteinen“ anpassen. Das Angebot an Selbsthilfegruppen und sozialer Gruppenarbeit soll dem jeweiligen Bedarf angepasst sein. So kann durch verschiedene, thematische Ausrichtungen besser auf die jeweiligen Probleme eingegangen werden.
Durch Kooperationen mit anderen Institutionen soll die Möglichkeit geschaffen werden, die Familien früh zu erreichen. Dies kann beispielsweise durch eine enge Zusammenarbeit mit Sozialpädagogen der jeweiligen Krankenhäuser oder Trägern von Wohnhäusern für Familien während der Behandlungszeit erfolgen.